Test d'auxiliar administratiu (C2) gratuït
10 preguntes reals, sense registre

Explicació: El Registre electrònic d'apoderaments és un sistema informàtic que permet a les persones físiques i jurídiques inscriure i gestionar en línia les relacions de representació. És a dir, facilita que una persona apodera una altra perquè actuï en nom seu davant l'Administració, creant un vincle de representació que consta registralment. Aquest sistema és diferent del portal de tràmits (que permet seguir expedients), de la plataforma de tramitació interadministrativa (usada entre administracions) i del registre de comunicacions (on es reben notificacions oficials). El Registre d'apoderaments és específicament l'eina per a relacions de representació entre persones.

Explicació: El llenguatge no sexista és una recomanació de la Generalitat de Catalunya per a la redacció de documentació administrativa, amb l'objectiu de garantir que la documentació pública no perpetuï estereotips de gènere ni invisibilitzar cap col·lectiu. Les guies de llenguatge no sexista recomanen usar recursos inclusius com els mots col·lectius (la direcció, l'equip, la plantilla), expressions amb la paraula persona (el personal docent), o els noms de les unitats administratives (els treballs de manteniment). Aquestes alternatives són clares, legibles i inclusives. En canvi, les formes dobles abreujades amb barra (ex: director/a, empleat/ada) no són recomanables en textos llargs per dues raons: primer, dificulten la lectura en documents extensos; segon, impliquen una jerarquia (la forma masculina apareix primer) que no és compatible amb la perspectiva d'igualtat. Per això són desaconsellades en redacció administrativa, especialment en textos de certa extensió.

Explicació: El Registre electrònic general de la Generalitat de Catalunya, a diferència dels registres presencials tradicionals amb horari d'oficina limitat, admet la presentació de sol·licituds, escrits i comunicacions tots els dies de l'any durant les vint-i-quatre hores del dia. Això és una de les principals avantatges de l'administració electrònica: la seva disponibilitat permanent, sense restriccions horàries ni de dies de la setmana. Si la presentació es fa en un dia inhàbil, l'efecte és que es considera presentada el primer dia hàbil següent a efectes de còmput de terminis, però la presentació en si és possible en qualsevol moment. Aquesta disponibilitat contínua facilita a la ciutadania poder relacionar-se amb l'Administració en els horaris que els resulten més convenients.

Explicació: El codi segur de verificació (CSV) és un codi alfanumèric únic que identifica de manera unívoca un document electrònic. La seva característica essencial és que té validesa en qualsevol procediment intern o extern a l'organització que l'ha generat, és a dir, no es limita a tenir validesa sols dins de l'Administració de la Generalitat. Qualsevol persona o entitat pot verificar l'autenticitat i la integritat d'un document que porta un CSV accedint al servei de verificació habilitat. El CSV és la clau que es fa servir per consultar el document original en el registre de l'Administració i comprovar que la còpia és fidel a l'original. No s'ha de confondre amb l'e-Valisa, que és la solució per a la tramesa de documentació interna, ni amb la còpia autèntica, que és el document resultant de la digitalització segura.

Explicació: L'e-Valisa és la solució corporativa de la Generalitat de Catalunya per a les comunicacions internes entre òrgans. El seu funcionament defineix diferents rols d'usuari: l'usuari o usuària titular és qui envia i rep valises; l'usuari o usuària col·laborador/a pot actuar en nom d'un usuari titular. Una característica important és que una persona usuària col·laboradora pot ser col·laboradora de més d'una persona usuària titular, cosa que permet a una persona (per exemple, una secretaria) gestionar les valises de diversos responsables alhora. En canvi, la persona usuària visualitzadora no pot retornar una valisa (sols la pot veure). La lectura d'una valisa per part d'un visualitzador no genera automàticament un correu d'avís a l'emissor. I les evidències del lliurament de la valisa no es generen en format Word sinó en format electrònic certificat.

Explicació: Les oficines d'atenció a la ciutadania de la Generalitat de Catalunya estan organitzades en diferents nivells d'atenció per oferir un servei graduat segons la complexitat dels tràmits. El primer nivell és l'atenció generalista, que constitueix la porta d'entrada per a la ciutadania i està dissenyada per donar resposta a la majoria de consultes i tràmits de manera àgil. Aquest equip generalista ofereix atenció, informació general i funcions de registre sobre tots els tràmits de la Generalitat, i té capacitat per iniciar i resoldre una quantitat important d'aquests tràmits. La diferència amb l'opció D és que l'atenció generalista se centra específicament en els tràmits de la Generalitat de Catalunya, no de qualsevol Administració Pública, i resol una quantitat important de tràmits, no petita. Els següents nivells serien l'atenció especialitzada per àmbits temàtics i l'atenció tècnica, que requereixen personal més especialitzat.

Explicació: El calendari anual de dies inhàbils de l'Administració de la Generalitat de Catalunya, als efectes del còmput de terminis en el Registre general electrònic, es publica i es pot consultar a la Seu electrònica de la Generalitat de Catalunya. Aquesta informació és fonamental perquè permet saber quins dies no computen com a dies hàbils a l'hora de calcular terminis administratius. La Seu electrònica és el punt d'accés centralitzat a la informació i als serveis de l'Administració digital de la Generalitat, i és el lloc oficial on es publica aquesta mena d'informació oficial. Ni l'Office 365, ni el Tramitador genèric, ni la PICA (Plataforma d'Integració i Col·laboració Administrativa) són els espais habilitats per a aquesta publicació.

Explicació: Una capçalera en Word és l'espai que apareix a la part superior de cada pàgina, al marge superior del document, on es pot afegir text, números de pàgina, dates o altres elements que es repeteixen automàticament en totes les pàgines. La capçalera és útil per a afegir informació que ha d'apareixer de forma consistent en tot el document, com títols, noms de projecte o números de versió. Es diferencia del peu de pàgina, que és l'equivalent a la part inferior de cada pàgina.

Explicació: El format "Percentatge" en Excel és el format especial que multiplica automàticament el valor d'una cel·la per 100 i afegeix el símbol "%" al resultat. Per exemple, si una cel·la conté el valor 0,5, aplicar format percentatge mostrarà 50%. Aquest format és útil per a treballar amb dades de percentatges, estalviant l'estudi de multiplicar manualment per 100 i deixant el valor més llegible i apropiat per a presentacions.

Explicació: L'acceptació expressa és un requisit indispensable quan es preveuen pagaments anticipats o bestretes (és a dir, lliuraments de fons amb caràcter previ a la justificació de la realització del projecte o activitat). Això es fa per garantir que el beneficiari assumeix formalment les obligacions i les condicions de justificació o de reintegrament dels fons en cas d'incompliment.